В риелторском бизнесе каждая мелочь имеет значение: одна ошибка в договоре может стоить агентству не только денег, но и репутации. Даже опечатка или забытая строка способна обернуться сорванной сделкой или судебным разбирательством. Решить эту проблему помогают настраиваемые шаблоны, которые позволяют автоматически формировать корректные документы без риска допустить фатальную ошибку. В этой статье разберём реальные кейсы из практики риелторов и расскажем, как автоматизация помогает избежать подобных ситуаций.
Ошибка в дате — потеря аванса
В одном из агентств при составлении договора купли-продажи сотрудник допустил ошибку в дате окончания срока действия соглашения. В результате срок действия договора истёк до момента проведения сделки, и продавец потребовал вернуть аванс, ссылаясь на истечение обязательств. Агентство не смогло доказать свою правоту и потеряло не только комиссию, но и более 200 тысяч рублей, выплаченных в качестве компенсации.
С настраиваемыми шаблонами подобной ситуации можно избежать: в автоматизированном конструкторе дата окончания договора подставляется автоматически на основе согласованного срока действия и не требует ручного ввода.
Неверное указание сторон — судебный иск
В другом случае менеджер агентства при подготовке договора аренды перепутал имена арендодателя и арендатора. Сделка была заключена с юридической ошибкой: формально арендодатель выступал арендатором и наоборот. Вскоре арендатор потребовал признать договор недействительным и взыскал с агентства понесённый ущерб. Агентство потратило несколько месяцев на суды и более 500 тысяч рублей на штрафы и компенсации.
Автоматизация с настраиваемыми шаблонами исключает такие ошибки: данные о клиентах автоматически подтягиваются из CRM или базы данных, и риск перепутать стороны сделки сводится к нулю.
Отсутствие обязательного пункта — риск штрафов
Один риелтор забыл внести в договор купли-продажи пункт о согласии супругов на сделку, что обязательно в ряде случаев. Когда второй супруг узнал о сделке, он подал иск в суд и потребовал признать договор недействительным. Агентство не только лишилось вознаграждения, но и столкнулось с проверкой со стороны регуляторов.
В конструкторе документов можно настроить обязательные поля: без их заполнения система не позволит сформировать договор, что полностью исключает вероятность забыть важный пункт.
Устаревшие реквизиты — срыв сделки
Часто риелторы используют старые шаблоны в Word, которые хранят на компьютере годами. В одном агентстве в договоре использовались устаревшие реквизиты компании-застройщика, что стало причиной отказа банка в аккредитации сделки. В итоге сделка сорвалась, клиент расторг договор с агентством, а риелторская компания понесла репутационные потери.
Настраиваемые шаблоны в системе автоматизации обновляются централизованно: достаточно один раз внести изменения, и все сотрудники сразу начнут использовать актуальную информацию.
Как автоматизация помогает избежать ошибок
Использование настраиваемых шаблонов в конструкторе документов позволяет полностью изменить подход к подготовке договоров. Система автоматически:
-
подставляет актуальные данные о сторонах сделки;
-
контролирует обязательные поля и пункты договора;
-
использует единую актуальную версию шаблонов;
-
исключает ручной ввод реквизитов и связанных с этим ошибок;
-
сокращает время на проверку и согласование документов.
Инвестиция в автоматизацию — защита от убытков
Ошибки в договорах — это не мелкие недочёты, а реальные угрозы для бизнеса, которые могут обернуться потерей денег, клиентов и даже лицензии. Настраиваемые шаблоны и системы автоматизированного создания документов позволяют риелторским агентствам избежать фатальных ошибок, ускорить процесс подготовки договоров и работать профессионально. В современном рынке автоматизация становится не просто удобством, а необходимостью для успешного и безопасного ведения бизнеса.
